СЛУЖБА ДОСТАВКИ РАБОТАЕТ  С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО СУББОТУ,

С 10:00 ДО 19:00.

1. ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

  • Самовывоз из нашего кафе по согласованному заранее времени.
  • Доставка курьером по указанному вами адресу, в согласованный с вами интервал времени.

2. ЗОНЫ ДОСТАВКИ

  • Мы осуществляем доставку обедов и профитролей в пределах Санкт-Петербурга.

3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

  • Услуга по доставке платная, стоимость доставки рассчитывается АВТОМАТИЧЕСКИ, при оформлении заказа.
  • Бесплатная доставка осуществляется при расположении адреса доставки в непосредственной близости от станции метро «Удельная» или при заказе продукции свыше 2000 рублей в пределах КАД.
  • Стоимость доставки будет УТОЧНЕНА оператором при подтверждении заказа.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМА И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ

    • Заказы с САМОВЫВОЗОМ из кафе мы принимаем к исполнению в день заказа. Также мы можем принять заказ к исполнению на более поздние даты.
  •  Заказы к крупным праздничным датам (Новый Год, Рождество, 8 Марта, 23 Февраля) начинают приниматься за две недели до праздников. Просим вас делать заказы к большим праздникам заблаговременно.
  • Мы принимаем заказы на сайте с 10:00 до 18:00, ежедневно. Если вы подали заказ до открытия или ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ интернет-магазина, то он будет обработан только ПОСЛЕ ОТКРЫТИЯ интернет-магазина на следующий день.
  • Если вы оформили заказ на САМОВЫВОЗ из кафе, то оператор связывается с вами в течении 1 часа.
  • Если вы оформили заказ с КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКОЙ, то оператор перезвонит вам в любом случае для уточнения деталей заказа и для подтверждения заказа, также вам будет отправлено письмо с подтверждением заказа по электронной почте.
  • В случае невозможности выполнения заказа/доставки в указанное вами время оператор предложит вам выбрать альтернативный интервал времени, стоимость доставки при этом НЕ ИЗМЕНИТСЯ.
  • Выдача заказов при самовывозе/доставке курьером осуществляется в соответствии с адресом и временным интервалом, указанным в заказе.
  • При невыкупе заказа клиентом позднее 3 часов от указанного интервала и отсутствии возможности связаться с заказчиком ваш заказ будет аннулирован!
  • Для оформления заказа на сайте нажмите вкладку «Магазин».
  • Выберете необходимые позиции.
  • Для добавления в заказ нажмите на кнопку «в корзину».
  • После этого перейдите во вкладку «Корзина», расположенную в верхней правой части экрана (при необходимости возможно откорректировать ассортимент и количество).
  • Необходимо указывать дату, адрес, по которому вы бы хотели получить  заказ домой или в офис, контактный телефон и имя получателя. В поле «примечания» вы можете внести дополнительную информацию для корректного исполнения заказа.
  • Выберете способ оплаты: наличными курьеру или банковской картой Online

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ, ПЛАТЕЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

  • При оформлении заказа на САМОВЫВОЗ вы можете оплатить покупку банковской картой Online, а так же рассчитаться наличными или банковской картой непосредственно в кафе.
  • При оформлении ЗАКАЗА С ДОСТАВКОЙ вы можете оплатить покупку банковской картой Online, наши курьеры принимают только наличный расчет, платежные документы будут предоставлены вам курьером при передаче заказа. Фискальный чек от платежной системы приходит на вашу электронную почту после успешного завершения транзакции, заказ-накладная будет предоставлена вам курьером, так же вы можете распечатать ее по ссылке из письма с подтверждением заказа.
  • Заказ-накладная вместе с фискальным чеком является достаточным документом для отчетности в бухгалтерии организации, если вы оплачивали заказ банковской картой Online.
  • Если вы оплачиваете заказ наличными курьеру, то вам будет предоставлен бумажный фискальный чек. Если вам необходим товарный чек, указывайте это при заказе.
  • При оформлении заказа по безналичному расчету на Юридическое лицо просим также указывать об этом в примечаниях к заказу и согласовывать этот момент с оператором при подтверждении заказа.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ЗАКАЗАМ

  • В случае возникновения спорной ситуации по исполнению заказа или качеству продукции просим обращаться по телефону: +7 (921) 656-03-18.
  • Отзыв по работе интернет-магазина вы можете оставить на  сайте http://www.1profik.ru или «Вконтакте» в нашей группе http://vk.com/1profik

7. РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ПЕРВАЯ ПРОФИТРОЛЬНАЯ»

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СМИРНОВ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, 195027, РОССИЯ, Г САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ СИНЯВИНСКАЯ, 12/49, 33

ИНН 781419157932, ОГРНИП 316784700301259, р/с 40802810200000386174 в АО «ТИНЬКОФФ БАНК», к/с 30101810145250000974, БИК 044525974, ИНН 7710140679, тел.: 8 800 555-777-8

Спасибо, что вы выбрали «Первую профитрольную» и воспользовались сервисом  интернет-магазина!